´Οροι Χρήσης

ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ»

 
ΓΕΝΙΚΑ
 Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της www.e-fotiadis.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία «επισκέπτης» ή/και «χρήστης» ή «πελάτης» αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.e-fotiadis.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/ χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.
 

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

 
1.1.   H ιστοσελίδα www.e-fotiadis.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» και τον διακριτικό τίτλο «F&B», η οποία συστάθηκε το έτος 1989, εδρεύει στην δημοτική ενότητα Παρελίων του Δήμου Κεντρικής Κέρκυρας και Διαποντίων Νήσων του Νομού Κέρκυρας (Εθνική Πέλεκα-Κομπίτσι Τ.Κ. 49100), με  ΑΦΜ 093496015 της Δ.Ο.Υ. Κέρκυρας και ΓΕΜΗ 34513433000,  με δραστηριότητα την πώληση εξοπλισμού για επιχειρήσεις μαζικής εστίασης (Τηλ: 2661058565 – Ε-mail:  info@f-b.gr), η οποία θα αποκαλείται στο παρόν χάριν συντομίας ΕΤΑΙΡΕΙΑ.
Πάγιος σκοπός της «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του internet να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά καθώς και να δημιουργήσουν λογαριασμό χρήστη που θα τους διευκολύνει στις αγορές τους.
 
1.2.  Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα
H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.
 
1.3.   Περιορισμός ευθύνης
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν». Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
 

2. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

 
Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής και γενικά όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» (ΕΤΑΙΡΕΙΑ) και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η ΕΤΑΙΡΕΙΑ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα e-fotiadis.gr ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ή των τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στον ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης τους από τρίτους.
 

3. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

 
3.1 ΓΕΝΙΚΑ
 
Τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο www.e-fotiadis.gr (χρήστες) μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του είτε ως απλοί επισκέπτες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες και για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων εξ’ αιτίας της πρόσβασης αυτής ισχύει η παρούσα πολιτική. Κάθε χρήστης που επιθυμεί να προβεί σε online αγορά από την www.e-fotiadis.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να την ολοκληρώσει: είτε ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης.
H εταιρεία με την επωνυμία «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ», είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη και ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του στις ηλεκτρονικές σελίδες υπηρεσιών της www.e-fotiadis.gr.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016/ΕΚ (ΓΚΠΔ), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006, ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Για την επεξεργασία των δεδομένων σας όπως περιγράφεται κατωτέρω, η «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:
 
A.  Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ): Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης από απόσταση ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης, και, ιδίως, να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στην www.e-fotiadis.gr είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από αυτόν κατά την εγγραφή και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή και παρακολούθηση των συναλλαγών του. Σκοπός της βασικής αυτής επεξεργασίας των δεδομένων είναι για κάθε χρήστη, η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία  και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς η ανάλυση και οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση του για το υπάρχον απόθεμα ανά προϊόν. Επίσης η διευκόλυνση των εγγεγραμμένων χρηστών με την δημιουργία λογαριασμού χρήστη με συμπληρωμένα δεδομένα τιμολόγησης και αποστολής, πληροφορίες για τις αγορές του, διαχείριση της επικοινωνίας του με την «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ»  και την τυχόν επιβράβευση του με πόντους και προνόμια από τις αγορές του σε περίπτωση που είναι επίσης μέλος προγράμματος πιστότητας πελατών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και πραγματοποιεί αγορές μέσω της www.e-fotiadis.gr.
 
B. Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ): Κάποιας μορφής επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για την βελτίωση των υπηρεσιών της «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ», τον εντοπισμό προσπάθειας απάτης ή κακής χρήσης, την τυχόν συνεργασία με δικαστικές και ρυθμιστικές αρχές. Επίσης για την τακτική ενημέρωση του επισκέπτη ή/και του εγγεγραμμένου χρήστη μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας στα στοιχεία επικοινωνίας του, που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της χρήσης της www.e-fotiadis.gr, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (άρθρο 11 παρ. 3 του ν.3471/2006) και εφόσον o χρήστης δεν αντιτάσσεται σε αυτή την επικοινωνία.
Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει ενημέρωση για τα προϊόντα της ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για την διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της προς τους χρήστες της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειες της και την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. Επίσης, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως Viber, WhatsApp κλπ, για λόγους καλύτερης επικοινωνίας και ελέγχου του κόστους αυτής. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν επίσης την ευχέρεια να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας, που θα μπορεί να χρησιμοποιεί η ΕΤΑΙΡΕΙΑ για την ενημέρωση τους μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στην www.e-fotiadis.gr. Οι αλλαγές στις προτιμήσεις αυτές έχουν χρόνο υλοποίησης έως και 30 ημέρες, για τεχνικούς λόγους.
 
Τέλος η «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F & B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ»  θεωρεί ότι στα έννομα συμφέροντα της περιλαμβάνεται η εμφάνιση και προώθηση της ίδιας και των καταστημάτων της, όπως και των προϊόντων και υπηρεσιών της στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα (social media) και τις λοιπές υπηρεσίες ΚτΠ δίνοντας επίσης την ευκαιρία στους λοιπούς χρήστες αυτών των δικτύων να μετέχουν σε προωθητικές ενέργειες καθώς και να δηλώνουν ότι τους αρέσει («like») η σελίδα μας και να αναρτούν σχόλια για τα προϊόντα μας.
 
Γ. Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ): κάποια δεδομένα των χρηστών διατηρούνται για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ», όπως για σκοπούς φορολογικούς και λογιστικούς. 
 
3.2 Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και επικαιροποίησης των προσωπικών του δεδομένων που γνωστοποιεί και οφείλει να γνωστοποιεί το συντομότερο στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ τυχόν αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που έχει δηλώσει με την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ για την καλύτερη εξυπηρέτηση του.
 
3.3 Επεξεργασία και είδος προσωπικών δεδομένων – Δικαιώματα επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών

        Α.  Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Η  «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F & B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» (ΕΤΑΙΡΕΙΑ) σε περίπτωση online αγοράς θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του ή/και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Περαιτέρω και εφόσον ο επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης έχει δώσει την σχετική συγκατάθεση του η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα δύναται να επεξεργάζεται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων ή/και για την κατάρτιση αγοραστικού προφίλ του χρήστη-πελάτη και την βελτίωση της διαχείρισης του πελατολογίου της και της λειτουργίας του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.e-fotiadis.gr
 
Β.  Κάθε  χρήστης του online καταστήματος www.e-fotiadis.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει 2 τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:
 
1.  Ως απλός επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρηθούν στα αρχεία της «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του, με εξαίρεση μόνο των δεδομένων συναλλαγής για φορολογικούς λόγους και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης. Tα δεδομένα επικοινωνίας του θα χρησιμοποιηθούν από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εκτός αν ο χρήστης έχει δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τέτοια επικοινωνία.
 
2. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο εγγεγραμμένος χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη (user account) στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μέχρι αυτός να ζητήσει την διαγραφή τους. Μία φορά το χρόνο η ΕΤΑΙΡΕΙΑ θα ζητά από τον εγγεγραμμένο χρήστη να επιβεβαιώσει την ορθότητα των στοιχείων που αυτή διατηρεί και να τα επικαιροποιήσει εφόσον υπάρχουν αλλαγές. Ο εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας login στον λογαριασμό του (Ο Λογαριασμός μου) στην www.e-fotiadis.gr με το e-mail του και τον κωδικό πρόσβασής του. 
 
Γ. Είδος Προσωπικών Δεδομένων
Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που θα πρέπει να παρέχει κάθε χρήστης (είτε αγοράζει ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης) προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.e-fotiadis.gr) της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της είναι τα εξής: 
 

• το πλήρες ονοματεπώνυμο του 

• η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων και ο ταχυδρομικός κώδικας της περιοχής

• η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής)

• τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο θα ζητηθούν επιπλέον στοιχεία όπως Επωνυμία Εταιρείας, Επάγγελμα, Δ.Ο.Υ και Α.Φ.Μ)

• ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας

• η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) του.
   

Επιπλέον των ανωτέρω η ΕΤΑΙΡΕΙΑ συλλέγει και αποθηκεύει επίσης τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες:

• ιστορικό παραγγελιών 

• συχνότητα επισκέψεων

• προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι ή την λίστα αγαπημένων

• συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες
   

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση προϊόντων ή υπηρεσιών σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» για το σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό, των σχετικών προϊόντων και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ. 
Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Σκοπός της βασικής επεξεργασίας των δεδομένων είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία με τον χρήστη-πελάτη και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του χρήστη-πελάτη, η επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του χρήστη-πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωση για το υπάρχον απόθεμα στην www.e-fotiadis.gr. Ο επισκέπτης/ εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται ότι η  παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων και υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη-πελάτη για την συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.
O επισκέπτης αλλά και ο εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται επίσης ότι για την επικοινωνία της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ με αυτόν, στο πλαίσιο του άρθρου 11 παρ. 3 του ν. 3471/2006, επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει. Επίσης, ότι, όταν αποστέλλονται μέσω SMS/viber/email κλπ στον εγγεγραμμένο χρήστη ενημερώσεις για αλλαγές των όρων χρήσης της www.e-fotiadis.gr με υπερσύνδεσμο (link), είναι δυνατό να καταγράφεται η IP διεύθυνση της ηλεκτρονικής του συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής κλπ) για την απόδειξη ότι o εγγεγραμμένος χρήστης έχει λάβει την ενημέρωση.
 

Δ.  Επεξεργασίες που απαιτούν συγκατάθεση

1. Για την αποστολή στον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη εμπορικών ενημερωτικών και προωθητικών μηνυμάτων από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ και την www.e-fotiadis.gr ο εγγεγραμμένος χρήστης/πελάτης θα πρέπει προηγουμένως να έχει δώσει την ρητή συγκατάθεσή του.  Ο Σκοπός για την επεξεργασία αυτή των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη - πελάτη είναι η αποστολή εμπορικών προωθητικών μηνυμάτων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ  ή/και τρίτων συνεργατών της προς τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη, η παροχή ειδικών προσφορών και εκπτώσεων της www.e-fotiadis.gr, η διάθεση νέων ή εναλλακτικών προϊόντων, η επικοινωνία εντύπων της www.e-fotiadis.gr.
 Έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε οποτεδήποτε την συγκατάθεση αυτή και να μην λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από την www.e-fotiadis.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση customers.support@e-fotiadis.gr
 
2. Η «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» ενημερώνει επίσης τον εγγεγραμμένο χρήστη/πελάτη της ότι μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του και να διενεργεί έρευνες για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους εγγεγραμμένους χρήστες / πελάτες.

Στο πλαίσιο αυτής της επεξεργασίας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ  έχει τη δυνατότητα να καταγράφει τις ανάγκες τους, να προχωρά στις αναγκαίες ενέργειες προώθησης των κατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών της, προκειμένου να βελτιώσει τη διαχείριση του πελατολογίου της και να προωθήσει τα προϊόντα της. Για να μπορούν οι  εγγεγραμμένοι χρήστες / πελάτες να λαμβάνουν προσωποποιημένες προσφορές και ενημερώσεις βάσει των αγορών που έχουν πραγματοποιήσει στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας, θα πρέπει να δώσουν τη συγκατάθεσή τους για την αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ανάλυση της καταναλωτικής τους συμπεριφοράς (κατάρτιση προφίλ) και ειδικότερα των κάτωθι δεδομένων που παράγονται από τις συναλλαγές του χρήστη-πελάτη:
 

• Προϊόντα που έχει αγοράσει στην www.e-fotiadis.gr

• Συχνότητα επισκέψεων στην www.e-fotiadis.gr

• Ποϊόντα που έχει βάλει στο καλάθι του ή στην λίστα αναμονής για Προσφορά (WishList B2B) στην www.e-fotiadis.gr

• Δημογραφικά στοιχεία που έχει δηλώσει στην www.e-fotiadis.gr

• Έτη παραμονής του ως εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης στην www.e-fotiadis.gr

• Συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες

• Δαπάνη που πραγματοποιήθηκε κατά την αγορά στην www.e-fotiadis.gr

• Ιστορικό παραγγελιών στην www.e-fotiadis.gr

  
Σκοπός της συγκεκριμένης αυτής  επεξεργασίας είναι η βελτιστοποίηση της αγοραστικής εμπειρίας των εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών, η προσωπική επιβράβευση τους, η επικοινωνία προϊόντων και υπηρεσιών προσαρμοσμένων στις ανάγκες της πελατειακής βάσης της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, η λήψη από τους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες προσωποποιημένων προσφορών και ενημερώσεων που τους αφορούν άμεσα καθώς επίσης και η πρόσκληση συμμετοχής, με ανταμοιβή ή όχι, σε έρευνες για τη διαμόρφωση της ιστοσελίδας της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, για την αξιολόγηση των τάσεων της αγοράς και για την αξιολόγηση των προϊόντων και των υπηρεσιών βάσει των αγορών που αυτός έχει πραγματοποιήσει.
O επισκέπτης/εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα δύνανται να τύχουν επεξεργασίας από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ ακόμα και χωρίς τη συγκατάθεσή του σε περίπτωση εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της βάσει νόμου, όπως όταν τα σχετικά δεδομένα ζητούνται από τις φορολογικές και τραπεζικές αρχές στα πλαίσια ελέγχων ή τις αρμόδιες εποπτικές και δικαστικές αρχές.
 
Ε.  Αποδέκτες δεδομένων: 
        α)  Κάθε χρήστης-πελάτης που χρησιμοποιεί την www.e-fotiadis.gr ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα που αφορούν την λήψη, εκτέλεση και παράδοση παραγγελίας καθώς και ερωτήματα σχετικά με αγορές, προϊόντα και υπηρεσίες της «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» και τις παραγγελίες στην www.e-fotiadis.gr θα τυγχάνουν επεξεργασίας για το σκοπό της εξυπηρέτησης των χρηστών-πελατών τόσο από τους αρμόδιους υπαλλήλους της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ  όσο και από τους τρίτους αποδέκτες ή/και εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της στο πλαίσιο της εκτέλεσης μίας παραγγελίας. Οι τρίτοι αυτοί αποδέκτες είναι μεταφορικές εταιρείες, εταιρείες ατομικών ή ομαδικών αποστολών, πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με τους οποίους συνεργάζεται η ΕΤΑΙΡΕΙΑ   και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ  ως Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

H «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ»  απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της, καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών-πελατών της που επεξεργάζονται και διαθέτουν και εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης και επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κατά τρόπο που είναι σύννομος και τα προστατεύουν σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.).

Καμία άλλη επεξεργασία ή διαβίβαση των δεδομένων των χρηστών-πελατών δεν θα γίνεται από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ  και το ηλεκτρονικό της κατάστημα (www.e-fotiadis.gr) εκτός από τις ανωτέρω και για τις οποίες η ΕΤΑΙΡΕΙΑ  έχει λάβει την προηγούμενη συγκατάθεση των χρηστών-πελατών ή αν απαιτηθεί από το Νόμο ή αρμόδια εποπτική ή δικαστική αρχή.

Για τα δεδομένα λοιπόν που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη είναι ή δύνανται να είναι:

i. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» 
ii. Οι φορολογικές αρχές και οι τραπεζικές αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου
iii. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου, υπηρεσίες (ταχυ)μεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, στους οποίους διαβιβάζονται με αυστηρούς περιορισμούς και διαδικασίες τα απαραίτητα στοιχεία για την εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Αυτές οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα δεδομένα που τους παρέχονται βάσει των όρων χρήσης της www.e-fotiadis.gr αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.

β)  Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων:
 Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης, ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οιαδήποτε στιγμή τα δικαιώματα του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:

i. το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η ΕΤΑΙΡΕΙΑ
ii) το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του
iii) το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων
 iv) το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων και
v) το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του.
 
Την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων του το μέλος μπορεί να την κάνει απευθείας online μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό στην www.e-fotiadis.gr υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση customers.support@e-fotiadis.gr

 
Αναλυτικά:
 
Για το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης/συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες της www.e-fotiadis.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στην www.e-fotiadis.gr στην ενότητα «Ο Λογαριασμός μου».
 
Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η εταιρεία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες-πελάτες να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, υποβάλλοντας γραπτή αίτηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση customers.support@e-fotiadis.gr
Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα να άρει την συγκατάθεση του για οιαδήποτε επεξεργασία των δεδομένων του έχει δώσει την συγκατάθεσή του στην www.e-fotiadis.gr από τον προσωπικό του λογαριασμό στην www.e-fotiadis.gr ή με την αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση customers.support@e-fotiadis.gr
 
Σε περίπτωση άσκησης ενός εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη η ΕΤΑΙΡΕΙΑ  θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του. Σε αυτή την περίπτωση o εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.
 
Διευκρινίζεται ότι για να θεωρείται έγκυρη η άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων είναι δυνατό να απαιτείται η ταυτοποίησή του αιτούντος, με σκοπό να διασφαλίζεται ότι τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία ζητείται κάποια από τις παραπάνω ενέργειες  πράγματι ανήκουν στο φυσικό πρόσωπο που αιτείται την συγκεκριμένη ενέργεια. Η διαγραφή του εγγεγραμμένου χρήστη της www.e-fotiadis.gr μπορεί να γίνει μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση
customers.support@e-fotiadis.gr.

γ)   Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων: 
Tα δεδομένα του επισκέπτη χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται η ΕΤΑΙΡΕΙΑ μέχρι την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του.
Τα δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη-πελάτη θα διατηρεί και επεξεργάζεται έως ότου ο εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης ζητήσει την διαγραφή του λογαριασμού του ή, για όσες επεξεργασίες των δεδομένων του γίνονται βάσει της συγκατάθεσής του, μέχρι να δηλώσει την άρση της συγκατάθεσής του για τους σκοπούς παροχής των υπηρεσιών της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ.
Παρόλα αυτά κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν τις συναλλακτικές του σχέσεις με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ καθώς και την ενημέρωση, συγκατάθεση και άρση της συγκατάθεσής του μέλους για την επεξεργασία των δεδομένων του θα παραμένουν ως πληροφορίες για τον εγγεγραμμένο χρήστη-πελάτη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων του από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ  και την διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.

δ)  Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας:
Το μέλος ενημερώνεται ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας) για τις ανάγκες της www.e-fotiadis.gr. Για την άσκηση των δικαιωμάτων του το μέλος μπορεί να απευθύνεται στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ στο email customers.support@e-fotiadis.gr και στην τηλεφωνική γραμμή 26610 58565.
 
Σε κάθε περίπτωση κάθε εγγεγραμμένος χρήστης-πελάτης, ως υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα υποβολής ερωτήματος προς τον Data Protection Officer για τον τρόπο επεξεργασίας και προστασίας των προσωπικών του δεδομένων και εφόσον δεν θεωρεί ότι ικανοποιείται από την απάντηση της έχει δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).
 
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, συγκατάθεσή του.
 
ε)  Υποχρέωση Διαφάνειας:
 Για οιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τα δεδομένα του καθώς και την επεξεργασία και προστασία τους κάθε υποκείμενο προσωπικών δεδομένων δύναται να απευθύνεται στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ (Data Protection Officer) στο email customers.support@e-fotiadis.gr και στην τηλεφωνική γραμμή 26610 58565. Εφόσον, δε, θεωρεί ότι δεν ικανοποιείται από την απάντηση ή γενικά τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και διαχείρισης των δεδομένων του, ενημερώνεται ότι έχει δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, email complaints@dpa.gr). 
 
Στ)  Τεχνικά και Οργανωτικά μέτρα προστασίας: 
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την, κατά το δυνατό, καλύτερη προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά και γενικά την παράνομη επεξεργασία τους (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβαση) όπως και για την διασφάλιση της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε αυτά. Αυτά τα μέτρα στόχο έχουν να διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο που μπορεί να διατρέξουν τα συγκεκριμένα δεδομένα, λαμβάνοντας πάντα υπόψη το είδος και την κρισιμότητα των δεδομένων, την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς κάθε συγκεκριμένης επεξεργασίας, εφαρμόζοντας παράλληλα διαδικασίες για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών αυτών μέτρων. Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της / βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων και να μην τα κοινοποιούν ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε αυτά σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του υποκειμένου τους εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται από τον νόμο. 
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέρα από αυτούς που αναφέρονται στους παρόντες όρους χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, ρητή συγκατάθεσή του υποκειμένου. 
 

4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ – ΕΓΓΕΓΡΑΜΜΕΝΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ

 Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί ο κωδικός που ορίζετε όταν γίνεστε εγγεγραμμένος χρήστης της www.e-fotiadis.gr.
 
Για να σας επιτρέψουμε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και να σας παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί η διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (email) και ο κωδικός σας. Για αυτό το λόγο, πρέπει να προστατεύετε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε κωδικό χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες. Οι εγγεγραμμένοι χρήστες ενημερώνονται ότι η «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» δεν υπέχει οιασδήποτε ευθύνης από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού τους στην www.e-fotiadis.gr που οφείλεται σε ενέργειες ή παραλείψεις του εγγεγραμμένου χρήστη. Επίσης οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν υποχρέωση να επικαιροποιούν τα προσωπικά τους δεδομένα, ώστε να είναι τα κατάλληλα για την εξυπηρέτηση της συμβατικής τους σχέσης με την ΕΤΑΙΡΕΙΑ.     

Τέλος να υπενθυμίσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της www.e-fotiadis.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.e-fotiadis.gr δέχεται τις πιστωτικές κάρτες VISA, Mastercard, Maestro, Diners και Discover.
 

5. ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΑ ΕΙΔΗ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το διαθέσιμο απόθεμα τους, βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.e-fotiadis.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του προϊόντος.
Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων, δε φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ καταβάλλει καθημερινά όλες τις δυνατές προσπάθειες έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, κτλ.). Ωστόσο, προκειμένου να περιοριστούν τυχόν λάθη, θα σας συνιστούσαμε πριν την οποιαδήποτε ολοκλήρωση αγοράς σας, να επικοινωνείτε μαζί μας σε περιπτώσεις που οι τιμές ή οποιοδήποτε άλλο προϊοντικό χαρακτηριστικό είναι πέραν των συνηθισμένων και λογικών.
Σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα υπάρχει το ενδεχόμενο να διενεργούνται ειδικές προσφορές και εκπτώσεις, στα πλαίσια προωθητικών ενεργειών της εταιρείας, οι οποίες θα ισχύουν μόνο για καθορισμένα προϊόντα και μόνο για αγορές μέσω της ιστοσελίδας www.e-fotiadis.gr.
Στις τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα κάτω από κάθε προϊόν δεν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.e-fotiadis.gr της εταιρείας «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό.
 

6. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

 
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.e-fotiadis.gr αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και τη κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.

Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δε τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης).
 
Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ», επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. 
 

7. ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣ/ΤΟΣ

 
7.1  ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, η www.e-fotiadis.gr διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ/ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ/ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΗ ΚΑΡΤΑ & ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ
Εφάπαξ εξόφληση του ποσού με τις ακόλουθες κάρτες:
Visa – MasterCard – Maestro - Diners - American Express - Discover και Εταιρικές Κάρτες.
 Όταν πληρώνετε με κάρτα, προστατεύεστε από απάτες/ελαττωματικά αγαθά, χωρίς προσωπικό ρίσκο. Η προστασία της κάρτας σάς βοηθά να έχετε πλήρη επιστροφή χρημάτων από τον πάροχο της πίστωσης. Η πληρωμή σας ολοκληρώνεται μέσω ασφαλούς και κρυπτογραφημένης σύνδεσης, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι στα στοιχεία πληρωμής σας δεν μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση τρίτα μη εξουσιοδοτημένα μέρη. Η πληρωμή σας είναι εγγυημένη μέσω του συνεργάτη πληρωμών μας. Εγγυόμαστε ότι δεν θα αποθηκεύσουμε πληροφορίες της κάρτας σας στον δικό μας διακομιστή. Επιπλέον, η F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε. δεν έχει καμία πρόσβαση σε οποιαδήποτε από αυτές τις πληροφορίες της κάρτας.
 
Θα σας ζητηθεί να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
Αριθμός κάρτας (16 ψηφία τυπωμένο στο μπροστινό μέρος της κάρτας σας)
Ημερομηνία λήξης (τυπωμένη στο μπροστινό μέρος της κάρτας σας)
Κωδικός ασφαλείας (τριψήφιος κωδικός ασφαλείας τυπωμένος στο πίσω μέρος της κάρτας σας, πάνω από τη μαγνητική ταινία και βρίσκεται τέρμα προς τα δεξιά).
 
ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Έχετε την επιλογή να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με μετρητά κατά την παραλαβή των προϊόντων, με τη μέθοδο της αντικαταβολής και για αγορές έως 300 Ευρώ πλέον Φ.Π.Α. Η υπηρεσία της Αντικαταβολής έχει επιπλέον χρέωση δύο (2) Ευρώ, η οποία αναφέρεται στο πεδίο πληρωμής.
 
ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση του ποσού σε έναν από τους ακόλουθους Τραπεζικούς Λογαριασμούς της εταιρείας:
 
ALPHA BANK
Δικαιούχος:                  ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΙ ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B Α.Ε.
Αρ. Λογαριασμού:        680.00.2320000089
IBAN:                           GR38 0140 6800 6800 0232 0000 089
SWIFT:                         CRBAGRAAXXX
 
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Δικαιούχος:                  ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΙ ΕΣΤΙΑΣΗΣ F&B Α.Ε.
Αρ. Λογαριασμού:        6582-102107-978
IBAN:                           GR69 0171 5820 0065 8210 2107 978
SWIFT:                         PIRBGRAA
 
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η παραγγελία σας θα βρίσκεται σε κατάσταση αναμονής, μέχρι την επιβεβαίωση της τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Συνήθως ο χρόνος αναμονής για τη λήψη επιβεβαίωσης είναι 5 εργάσιμες ημέρες. Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός 5 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.
Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αντίγραφο του καταθετηρίου μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση  eshop.orders@e-fotiadis.gr. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε την ημερομηνία, τη τράπεζα, και την αιτιολογία κατάθεσης, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας, στην ανωτέρω ηλεκτρονική διεύθυνση.
 
7.2 ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ / ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για τη ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, τη τιμή, τη ποσότητα και τον τρόπο πληρωμής. Για τον τρόπο παράδοσης, τις δαπάνες μεταφοράς και τον χρόνο παράδοσης ενημερώνεται μετά την επεξεργασία της παραγγελίας του.
 
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά τη καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει τη λεπτομερή περιγραφή των εμπορευμάτων της παραγγελίας και έναν μοναδικό κωδικό, με τον οποίο θα μπορεί να παρακολουθήσει τη πρόοδο και εξέλιξη της παραγγελίας του (σε περίπτωση που είναι εγγεγραμμένος χρήστης στην www.e-fotiadis.gr).

ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Από τη στιγμή που θα τοποθετήσετε την παραγγελία σας και μέχρι να πραγματοποιηθεί η παράδοση, μπορείτε να περιμένετε τις παρακάτω ειδοποιήσεις στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (email):

• Επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας

• Ενημέρωση ότι η παραγγελία βρίσκεται στο στάδιο της Επεξεργασίας

• Ενημέρωση ότι η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί και είναι έτοιμη για παράδοση στον μεταφορέα. Σε αυτό το μήνυμα θα σας στείλουμε και τον προβλεπόμενο χρόνο παράδοσης καθώς και το κόστος μεταφοράς.

• Ενημέρωση ότι η παραγγελία σας έχει αποσταλεί.

Σε περίπτωση που χρειαστεί, θα επικοινωνήσει μαζί σας η Εξυπηρέτηση Πελατών της F&B A.E., για ενδεχόμενη αλλαγή ή διευκρίνηση σχετικά με την παραγγελία σας.
 

8. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ/ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΤΗΣ e-fotiadis.gr
 

1.  ΠΑΡΑΛΑΒΗ από ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ – ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ
Μπορείτε να επιλέξετε να παραγγείλετε μέσω της www.e-fotiadis.gr τα προιόντα που θέλετε  και να έλθετε να τα παραλάβετε από το φυσικό κατάστημα της F&B Α.Ε. στην Κέρκυρα, αποφεύγοντας τις δαπάνες μεταφοράς, κερδίζοντας παράλληλα χρόνο.
Εάν επιλέξετε «Παραλαβή από το Κατάστημα» την επόμενη ημέρα θα λάβετε ένα μήνυμα, το οποίο θα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
Θα πρέπει να παραλάβετε τα προϊόντα σας εντός των ωρών λειτουργίας του καταστήματος, την ημέρα που λαμβάνετε την ειδοποίησή σας ή εντός των επόμενων 2 εργάσιμων ημερών.

2.  ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ σας
 Η F&B Α.Ε. παραδίδει σε πελάτες της που βρίσκονται εντός του Νομού Κέρκυρας, σε διευθύνσεις της Ελλάδας ή/και -κατόπιν συνεννόησης- σε πελάτες της στο Εξωτερικό.
Γίνεται ο παρακάτω διαχωρισμός στην αποστολή:

- Δέματα (για μικρότερα αντικείμενα βάρους κάτω των 10kg), των οποίων η F&B A.E. προτείνει την παράδοση με την εταιρεία Ταχυμεταφορών EΛΤΑ Courier.
- Φορτία (για μεγαλύτερα αντικείμενα βάρους άνω των 10kg), των οποίων η F&B A.E. προτείνει την παράδοση με Μεταφορική Εταιρεία.
 
Και στις δύο περιπτώσεις το κόστος των μεταφορικών υπολογίζεται με βάση το βάρος και τον όγκο των προιόντων που αγοράσατε. Η δαπάνη μεταφοράς και ο τρόπος αποστολής (Μεταφορική εταιρεία ή Courier) συμφωνείται με τον πελάτη πριν την αποστολή της παραγγελίας του.
 
Σε περίπτωση που η παραγγελία κατανεμηθεί σε δύο ή περισσότερες παραδόσεις και αυτό οφείλεται σε προβλήματα/καθυστερήσεις προμήθειας προϊόντων, η F&B A.E. θα καλύψει τυχόν πρόσθετες δαπάνες μεταφοράς.
Καθυστερήσεις στην παράδοση μπορεί να συμβούν κατά τις περιόδους αιχμής ή το χειμώνα λόγω καιρικών συνθηκών ή για λόγους ανωτέρας βίας.
Οι αποστολές παραγγελιών γίνονται με ευθύνη του πελάτη, για τον λόγο αυτό σας παρακαλούμε να ελέγχετε πάντοτε την παραγγελία σας πριν την παραλάβετε.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΔΕΜΑΤΩΝ ή ΦΟΡΤΙΩΝ (Εκτός Νομού Κέρκυρας)
Η παράδοση των Δεμάτων (μέχρι 10kg) γίνεται με την εταιρεία ΕΛΤΑ Courier, στον όροφο ή στην μπροστινή πόρτα της διεύθυνσης παράδοσης. To κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση το βάρος και τον όγκο των προιόντων.
Για την αποστολή παραγγελιών με ΕΛΤΑ Courier, η δαπάνη μεταφοράς διαμορφώνεται ως ακολούθως:

Ελάχιστη χρέωση (για παραγγελίες βάρους έως 2 κιλά) > 5,0 Eu
Για κάθε επιπλέον κιλό > 1,24 Εu

Οι χρεώσεις αυτές καθορίζονται από την ΕΛΤΑ Courier και μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Στη περίπτωση αυτή οι νέες χρεώσεις θα αναρτηθούν στην ιστοσελίδα μας.
Η παράδοση των Φορτίων (άνω των 10kg) μπορεί να γίνει είτε με τον συνεργάτη μας Μεταφορέα είτε με Μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας.      

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΦΟΡΤΙΩΝ ΜΕ ΣΥΝΕΡΓΑΤΗ ΜΑΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ
Η παράδοση των Φορτίων (άνω των 10kg) μπορεί να γίνει με τη Μεταφορική μας εταιρεία, προς Αθήνα και Θεσσαλονίκη, με τελικό προορισμό το Πρακτορείο της Μεταφορικής μας στις πόλεις αυτές.
Σε περίπτωση που ο τελικός προορισμός παράδοσης βρίσκεται εκτός των πόλεων Αθήνας και Θεσσαλονίκης -οπότε απαιτείται  περαιτέρω μεταφορά- τότε η διαδικασία μεταφοράς από την Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη προς τον τελικό προορισμό, θα πρέπει να συμφωνηθεί από εσάς απ’ευθείας με δική σας Μεταφορική σας εταιρεία.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΦΟΡΤΙΩΝ ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΣΑΣ
Εχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελίας σας με Μεταφορική Εταιρεία της επιλογής σας. Στη περίπτωση αυτή ο μέσος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας από εμάς στην έδρα της μεταφορικής σας εταιρείας στην Κέρκυρα, είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες, για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα και γίνεται χωρίς επιβάρυνση.
 
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΔΕΜΑΤΩΝ Ή ΦΟΡΤΙΩΝ (Εντός Νομού Κέρκυρας)
Η παράδοση Δεμάτων ή Φορτίων στην  πόλη της Κέρκυρας γίνεται με μεταφορικά μέσα της F&B A.E. χωρίς επιβάρυνση, κατά τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή, επί πεζοδρομίου ή στην είσοδο του καταστήματος. Η ώρα παράδοσης εξαρτάται από το δρομολόγιο του φορτηγού (συνήθως είναι μεταξύ 10:00 έως 16:00).
 
Η παράδοση Δεμάτων ή Φορτίων εκτός πόλης Κέρκυρας και σε ολόκληρο τον Νομό Κέρκυρας γίνεται με μεταφορικά μέσα της F&B A.E., με Courier ή με Μεταφορική εταιρεία.
 
Η αποστολή παραγγελιών άνω των 50 Ευρώ πλέον Φ.Π.Α. γίνεται χωρίς χρέωση.
Η αποστολή παραγγελιών κάτω των 50 Ευρώ πλέον Φ.Π.Α. επιβαρύνεται με έξοδα μεταφοράς, που υπολογίζονται με βάση τον όγκο και το βάρος των εμπορευμάτων. Για το κόστος αποστολής παραγγελιών κάτω των πενήντα (50) Ευρώ και τον τρόπο παράδοσης, θα ενημερώνεστε τηλεφωνικά μετά την επεξεργασία και πάντως πριν την αποστολή της παραγγελίας σας.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΔΕΜΑΤΩΝ/ΦΟΡΤΙΩΝ ΕΚΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ
 Για παραγγελίες εκτός Ελλάδος δεν ισχύουν δωρεάν μεταφορικά ανεξαρτήτως κόστους παραγγελίας, αλλά η δαπάνη μεταφοράς διαμορφώνεται ανάλογα με το βάρος, τον όγκο των προϊόντων και τη χώρα προορισμού κατά περίπτωση και ενημερώνεστε σχετικά. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να αναλάβει εξ' ολοκλήρου τη μεταφορά των προϊόντων από τον χώρο μας, με δικά του έξοδα μεταφοράς και μεταφορική εταιρεία.
 
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Όταν παραλαμβάνετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε:
 

• Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός των προϊόντων / πακέτων αντιστοιχεί στην παραγγελία σας

• Ελέγξτε όλα τα κουτιά / συσκευασίες για τυχόν προφανείς ζημιές.

Εάν ο αριθμός των προϊόντων / πακέτων είναι μικρότερος από τον αναμενόμενο, ενημερώστε τον οδηγό ότι υπάρχει έλλειψη. Οποιεσδήποτε αποκλίσεις θα πρέπει να αναφέρονται αμέσως στην Υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της F&B A.E.

ΧΤΥΠΗΜΕΝΑ / ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
Εάν τα προϊόντα / πακέτα φαίνονται χτυπημένα ή ελαττωματικά, σας συνιστούμε:
Μην αποδεχτείτε την παράδοση και υπογράψτε στο χαρτί αναφέροντας «Άρνηση παραλαβής λόγω ζημιών» ή
Αποδεχτείτε την παράδοση, ενημερώστε τον υπεύθυνο παράδοσης και υπογράψτε για τα εμπορεύματα, γράφοντας σαφώς «Χτυπημένα» ή «Ελαττωματικά»  στην τεκμηρίωση παράδοσης και τραβήξτε μια φωτογραφία της συσκευασίας πριν αποσυσκευάσετε το/τα αντικείμενο/α.
Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να προσδιορίσουμε τους λόγους για τις ζημιές και να αποτρέψουμε τέτοια περιστατικά στο μέλλον. Σε όλες τις περιπτώσεις, επικοινωνήστε αμέσως με την F&B A.E. για να αναφέρετε το πρόβλημα.
 

9. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ /ΑΛΛΑΓΕΣ / ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Πολιτική επιστροφών
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο www.e-fotiadis.gr

Παρέχουμε πλήρη επιστροφή με χρονικό περιορισμό 14 ημερών από την παράδοση, για προϊόντα που επιστρέφονται με απόδειξη αγοράς.
Α) Εάν απλά αλλάξατε γνώμη (Υπαναχώρηση), μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με το κόστος μεταφορικών της επιστροφής.
 
Β) Εάν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε. έγινε λάθος στην λήψη της παραγγελίας, ή στην τιμολόγηση, η επιστροφή είναι εφικτή χωρίς καμία επιβάρυνση.
 
Γ) Σε κάθε περίπτωση πώλησης ελαττωματικών προϊόντων η επιστροφή είναι εφικτή χωρίς καμία επιβάρυνση. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων, όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του, οπότε και θα πρέπει να απευθυνθείτε απ’ευθείας στον κατασκευαστή ή στον αντιπρόσωπό του, για την σχετική αντικατάσταση του προιόντος.
 
Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφής τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, η συσκευασία να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να υπάρχουν όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν όταν το παραλάβατε (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ).
 
Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών τότε η F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε. δύναται να μην την αποδεχτεί.
 
Δεν είναι εφικτή η επιστροφή προϊόντων για πωλήσεις κατόπιν ειδικής παραγγελίας για τον πελάτη ή προϊόντων που αποτελούν αναπόσπαστο μέρος σετ (π.χ. μαχαίρια από σετ μαχαιροπίρουνων), καθώς και για σφραγισμένα προϊόντα, τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
 
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΣΚΗΣΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για τυχόν απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, με μια σαφή έγγραφη δήλωσή σας (π.χ. επιστολή) την οποία θα αποστείλετε με ταχυδρομείο, ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στην Εταιρεία, τα στοιχεία επικοινωνίας της οποίας είναι τα εξής:
 

F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε.
Εθνική Πέλεκα - Τρίκλινο
491 00 Κέρκυρα
Τηλ. επικοινωνίας: 26610 58565
E-Mail: customers.support@e-fotiadis.gr

 Με την υποβολή της δήλωσης υπαναχώρησης, η F&B θα σας αποστείλει χωρίς καθυστέρηση στο email/ή στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησης σας. Εν συνεχεία, οφείλετε με δικά σας έξοδα και δική σας ευθύνη να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε στο φυσικό κατάστημα της F&B, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.
Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης που έχουμε συνάψει, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς για την αγορά σας. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό, σε κάθε περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.

Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.

10. ΔΙΑΦΟΡΑ

Α) Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
Β) Σε περιπτώσεις που έχετε καταχωρήσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και κατά την παραλαβή διαπιστώνετε ότι λείπει κάποιο (ή κάποια) προϊόν από τη συνολική παραγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να διευθετήσουμε όλες τις λεπτομέρειες που απαιτούνται και να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που δεν παραλάβατε χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Γ) Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
Σε περίπτωση μη παραλαβής των παραγγελθέντων εμπορευμάτων (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στην ηλεκτρονική διεύθυνση customers.support@e-fotiadis.gr
 
Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.

11.  ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας επειδή χρειάζεστε υποστήριξη, χρειάζεστε βοήθεια για να ολοκληρώσετε την ηλεκτρονική παραγγελία σας, θέλετε να μας πείτε τα σχόλια σας ή χρειάζεστε συμβουλές για την επιλογή του σωστού προϊόντος; Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Για ταχύτερη απάντηση και υποστήριξη σάς συνιστούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 26610 58565. Ωστόσο, παρακαλούμε να σημειώσετε ότι ενδέχεται μεταξύ των ωρών αιχμής (09:00 - 14:00) να υπάρχει μεγαλύτερη αναμονή για την απάντηση της κλήσης σας. Εκτός ωραρίου λειτουργίας, μπορείτε να μας αποστείλετε ένα email στη διεύθυνση customers.support@e-fotiadis.gr
Παρακαλούμε θυμηθείτε να επισυνάψετε φωτογραφίες εάν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με πρόβλημα προϊόντος.
 

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

 
Οι τιμές των προιόντων στην e-fotiadis.gr συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α.;
Η τιμή του κάθε προϊόντος περιλαμβάνεται στην επισκόπηση του προϊόντος, στην ηλεκτρονική σελίδα του και στο καλάθι αγορών.
Στην τιμή του κάθε προϊόντος ΔΕΝ συμπεριλαμβάνονται ο Φ.Π.Α. και οι Ειδικοί φόροι κατανάλωσης. Η τιμή του κάθε προϊόντος δεν περιλαμβάνει τα έξοδα αποστολής, καθώς αυτά εξαρτώνται από τον όγκο και το βάρος των προϊόντων καθώς και από τον τόπο και τον τρόπο παράδοσης.
 
Η διαθεσιμότητα και το κόστος των προϊόντων της F&B A.E. υπόκεινται σε καταστάσεις τέλους διάθεσης καθώς και σε σφάλματα εκτύπωσης και τιμολόγησης. Αυτό ισχύει τόσο για τυπωμένες προσφορές (σε διαφημιστικά φυλλάδια και καταλόγους) όσο και για οποιαδήποτε πληροφορία στην www.e-fotiadis.gr. Σε περίπτωση λανθασμένης αναφοράς τιμής, η διόρθωση θα γίνει το συντομότερο δυνατό. Όλες οι τιμές ισχύουν τη δεδομένη στιγμή και ενημερώνονται τακτικά.
 
Η τιμή του αντικειμένου κατά την στιγμή της αγοράς είναι αυτή που πρέπει να πληρώσετε.
Εάν διαπιστωθεί ότι η τιμή κάποιου προϊόντος της παραγγελίας σας στην www.e-fotiadis.gr, είναι διαφορετική (μικρότερη ή μεγαλύτερη) της ορθής και έχει λανθασμένα αναρτηθεί έτσι στο eshop, δεν θα είμαστε υποχρεωμένοι να σας παραδώσουμε το προϊόν στην τιμή αυτή, υπό την προϋπόθεση ότι θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

Μπορώ να αλλάξω μια παραγγελία μου;
Δεν υπάρχει η δυνατότητα να προσθέσετε προϊόντα σε ήδη υπάρχουσα παραγγελία.
Θα πρέπει ή να κάνετε μια νέα παραγγελία στην www.e-fotiadis.gr ή να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, στο 26610 58565, Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 - 16:00 και Σάββατο 09:00 - 14:00  και να ζητήσετε να ακυρωθεί η προηγούμενη, ώστε να δημιουργήσετε μια νέα με όλα τα προϊόντα που θέλετε.
Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν  είναι δυνατό να γίνουν αλλαγές ή να ακυρωθεί μια παραγγελία, εφόσον έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία της.
 
Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία μου;
Εάν χρειστεί να ακυρώσετε μια παραγγελία σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας, στο 26610 58565, Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 - 16:00 και Σάββατο 09:00 - 14:00, ώστε να ενημερωθείτε σχετικά με την ακύρωση της online παραγγελία σας και την πίστωση του ποσού, που έχετε χρεωθεί, στην κάρτα σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν  είναι δυνατό να ακυρωθεί μια παραγγελία, εφόσον έχει ολοκληρωθεί η επεξεργασία της.
 
Mπορώ να επιστρέψω μια παραγγελία μου της  www.e-fotiadis.gr;
 Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.e-fotiadis.gr, μέσω των πολλών φωτογραφιών που παραθέτει, σε συνδυασμό με τις αναλυτικές περιγραφές, προσπαθεί να δώσει μια πλήρη εικόνα του κάθε προϊόντος.  Επειδή όμως γνωρίζουμε ότι μερικές φορές, λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών, δημιουργείται το φαινόμενο να μην καλύπτονται όλες οι προσδοκίες του πελάτη από το προϊόν το οποίο έχει επιλέξει, κυρίως γιατί δεν υπάρχει φυσική επαφή, σας δίνουμε τη  δυνατότητα της επιστροφής του, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του.
 
Ποιες επιλογές πληρωμής διατίθενται στην www.e-fotiadis.gr;
Για τα προιόντα που αγοράζετε από την www.e-fotiadis.gr μπορείτε να πληρώσετε, είτε με Αντικαταβολή μετρητών (για παραγγελίες το ποσό των οποίων δεν υπερβαίνει τα τριακόσια (300 Ευρώ πλέον Φ.Π.Α.), είτε με τις παρακάτω Πιστωτικές/Χρεωστικές ή Προπληρωμένες Κάρτες: Visa – MasterCard – Maestro – Diners – Discover, είτε με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρείας.
 
Μπορώ να κάνω μια  online παραγγελία σε προιόντα και να τα παραλάβω από το φυσικό κατάστημα της F&B A.E.;
Ναι, μπορείτε να κάνετε online παραγγελία και να την παραλάβετε από το φυσικό μας κατάστημα, επιλέγοντας στο Καλάθι Αγορών σας ‘Παραλαβή από το Κατάστημα’.
Εφόσον η παραγγελία σας καταχωρηθεί έως τις 09:00 (κατά τις εργάσιμες ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή) και τα προιόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, τότε την επόμενη κιόλας ημέρα, θα βρίσκονται συγκεντρωμένα στο κατάστημα και θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά με email για την παραλαβή της.
 
Πως μπορώ να δώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας και εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήσης,  μπορείτε να επισκέπτεσθε την ενότητα "ο Λογαριασμός μου" ώστε να ενημερώνεστε για την πρόοδο της παραγγελίας σας. Τα στάδια προόδου παραγγελίας είναι τα ακόλουθα:

«Καταχώριση παραγγελίας»: Η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί επιτυχώς».
«Επεξεργασία παραγγελίας»: Η παραγγελίας σας βρίσκεται στο στάδιο επεξεργασίας. Σύντομα θα ενημερωθείτε για τη διαθεσιμότητα των προιόντων, τον χρόνο παράδοσης και το κόστος αποστολής.
«Ολοκλήρωση παραγγελίας»: Τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχει δρομολογηθεί η αποστολή της.
«Αποστολή παραγγελίας»: Τα προιόντα της παραγγελίας σας έχουν παραδοθεί στον Μεταφορέα και έχει δρομολογηθεί η παράδοσή τους στο χώρο σας.
 
Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας σας στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή ειδοποίησή μας μέσω τηλεφώνου, αποτελεί υποχρέωσή σας να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση, καθώς είναι πιθανό να υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε δηλώσει.
 
Η F&B δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που έχετε καταχωρήσει λανθασμένα τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αποτέλεσμα να μην είναι εφικτή η επικοινωνία μας μαζί σας.
 

ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
 

Μπορούν να παραδοθούν τα προιόντα μου εκτός Ελλάδος;
Ναι οι αποστολές προιόντων στο Εξωτερικό είναι εφικτές για τους πελάτες μας, κατόπιν συνεννόησης.
 
Πού στην Ελλάδα παραδίδει η F&B A.E.;
Η F&B  A.E. παραδίδει σε ολόκληρη την ηπειρωτική Ελλάδα και τα νησιά. Το κόστος αποστολής προσαρμόζεται ανάλογα. Ανάλογα με το μέγεθος ή/και το βάρος των προϊόντων σας, θα σας τα παραδώσει είτε η "ΕΛΤΑ Courier” για Δέματα βάρους μέχρι 10kg, είτε η Mεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε για μεγαλύτερα Φορτία βάρους άνω των 10kg. Σημειώνουμε ότι η "ΕΛΤΑ Courier" θα σας παραδώσει την παραγγελία σας στην πόρτα σας, ανεξαρτήτως ορόφου, ενώ η Mεταφορική μας Εταιρεία παραδίδει στο Πρακτορείο της σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.
 
Παρέλαβα λάθος προιόντα, τι κάνω;
Σε περίπτωση που από λάθος μας λάβατε διαφορετικά προϊόντα από αυτά που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας στο τηλ. 26610 58565, Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 - 16:00 και Σάββατο 09:00 - 14:00  ώστε να το αναφέρετε και να σας στείλουμε τα σωστά είδη.  Στην περίπτωση αυτή δε θα χρεωθείτε άλλα κόστη μεταφοράς για την παραλαβή των προϊόντων αυτών.
 
Λείπει κάποιο προιόν από την παραγγελία μου
Σε περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας καλέστε μας στο 26610.58565 για να σας βρούμε αμέσως λύση ή ενημερώστε μας με email στο                      customers.support@e-fotiadis.gr. Αν το λάθος είναι δικό μας, αναλαμβάνουμε άμεσα την ευθύνη και θα σας στείλουμε το είδος το συντομότερο χωρίς καμία επιβάρυνση. Αν είναι προιόν το οποίο δεν είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμο στις αποθήκες μας, θα σας ενημερώσουμε για το πότε το περιμένουμε, η δε αποστολή του προς εσάς θα γίνει χωρίς επιβάρυνση.
 
Ποιό είναι το κόστος μεταφοράς;
Η F&B A.E. παραδίδει σε όλη τη χώρα. Το κόστος των μεταφορικών εξαρτάται από το βάρος ή/και τον όγκο των προϊόντων αλλά και την περιοχή παράδοσης της παραγγελίας. Έτσι, π.χ. η Αθήνα και η Θεσσαλονίκη έχουν χαμηλότερο κόστος σε σχέση με τα νησιά ή κάποια απομακρυσμένα χωριά της Ελλάδας.
Η παράδοση εμπορευμάτων εντός της πόλης της Κέρκυρας είναι δωρεάν. Η παράδοση εκτός πόλης σε άλλη περιοχή του Νομού Κέρκυρας είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50 Ευρώ πλέον ΦΠΑ. Για παραγγελίες κάτω των 50 Ευρώ πλέον ΦΠΑ το κόστος παράδοσης καθορίζεται από τα βάρος και τον όγκο των εμπορευμάτων. Σε κάθε περίπτωση για το ακριβές κόστος των μεταφορικών θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή με email αμέσως μετά τη επεξεργασία της παραγγελίας σας.


ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΑΠΑΙΤΗΣΗ
 
Θέλω να επιστρέψω μια αγορά μου, μπορώ;
Στην F&B A.E. είναι εύκολο να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν εάν αλλάξετε γνώμη. Παρέχουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων, με χρονικό περιορισμό 14 ημερών από την παράδοση, για προϊόντα που επιστρέφονται με απόδειξη αγοράς.
Δεδομένου ότι το προϊόν που αγοράσατε ενδέχεται να έχει διακυμάνσεις στην τιμή του, η αξία του προϊόντος που επιστρέφετε θα υπολογίζεται αποκλειστικά και μόνον σύμφωνα με την τρέχουσα τιμή του προϊόντος κατά το χρονικό σημείο της επιστροφής. 
Α) Εάν απλά αλλάξατε γνώμη μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Σε αυτή την περίπτωση θα επιβαρυνθείτε με το κόστος μεταφορικών της επιστροφής.
 
Β) Εάν με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε. έγινε λάθος στην λήψη της παραγγελίας, ή στην τιμολόγηση, η επιστροφή είναι εφικτή χωρίς καμία επιβάρυνση.
 
Γ) Σε κάθε περίπτωση πώλησης ελαττωματικών προιόντων η επιστροφή είναι εφικτή χωρίς καμία επιβάρυνση. Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του.
 
Σε όλες τις περιπτώσεις επιστροφής τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, η συσκευασία να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να υπάρχουν απαραίτητα όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής κ.ο.κ).
 
Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δέκα τεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών τότε η F&B ΦΩΤΙΑΔΗΣ Α.Ε. δύναται να μην την αποδεχτεί.
 
Δεν είναι εφικτή η επιστροφή προιόντων για πωλήσεις κατόπιν ειδικής παραγγελίας για τον πελάτη ή αποτελούν αναπόσπαστο μέρος σετ (π.χ. μαχαίρια από σετ μαχαιροπίρουνων), καθώς και για σφραγισμένα προϊόντα, τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
 
Εχω επιστρέψει τα προιόντα. Πότε θα λάβω πίσω τα χρήματά μου;
 Αν έχετε επιστρέψει τα προϊόντα που αγοράσατε πίσω στην F&B A.E., τότε μόλις τα λάβουμε θα σας επιστρέψουμε την αξία των προϊόντων. Αν η αγορά πραγματοποιήθηκε με αντικαταβολή, τα χρήματα θα σας επιστραφούν σε τραπεζικό λογαριασμό ελληνικής τράπεζας της επιλογής σας, εφόσον μας δώσετε τον αριθμό IBAN. Αν η αγορά πραγματοποιήθηκε με πιστωτική κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα σας.
 
Μετάνιωσα για την αγορά μου και δεν έχω παραλάβει τα προιόντα ακόμα. Τι πρέπει να κάνω;
Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία που κάνατε στην e-fotiadis.gr, πριν από την παραλαβή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μας στο 26610 58565, Δευτέρα με Παρασκευή 09:00 - 16:00 και Σάββατο 09:00 - 14:00, ή στέλνοντας ένα email, ώστε να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
 
Θα πρέπει να μας αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας που λάβατε στο email σας ή άλλα στοιχεία σας, ώστε να βρούμε την παραγγελία σας. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί από εμάς και βρίσκεται σε διαδικασία παράδοσης, μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τη μεταφορική εταιρεία, να επιστρέψει την παραγγελίας σας σε εμάς. Δεν θα χρεωθείτε επιπλέον για την επιστροφή της παραγγελίας.

Τα χρήματα θα επιστραφούν στο λογαριασμό σας ή στην κάρτα σας, μόλις λάβουμε το προϊόν στην αποθήκη μας.
 
 

12. Πολιτική Cookies

Στο site μας χρησιμοποιούμε Cookies.

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας www.e-fotiadis.gr. Με την παρούσα πολιτική σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιούμε τα “cookies” καθώς και άλλα αυτοματοποιημένα μέσα προκειμένου να συλλέξουμε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες των διαδικτυακών τόπων μας, όπως τον αριθμό των επισκεπτών των ιστοσελίδων μας καθώς και τους περισσότερο επισκεπτόμενους διαδικτυακούς τόπους μας, μέσω οποιουδήποτε φυλλομετρητή και συσκευή που χρησιμοποιείται. Με τη συλλογή αυτών των πληροφοριών, μαθαίνουμε να προσαρμόζουμε καλύτερα την ιστοσελίδα μας και τη διαφήμισή μας προς τους επισκέπτες της.

Cookies και άλλα Αυτοματοποιημένα Μέσα για τη Συλλογή Δεδομένων

Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται σε κάθε συσκευή σας με την χρήση οποιουδήποτε φυλλομετρητή, όποτε επισκέπτεστε έναν δικτυακό τόπο. Τα cookies μπορεί να τα χρησιμοποιήσουμε για να μας ενημερώσουν για παράδειγμα, εάν έχετε επισκεφτεί την ιστοσελίδα μας στο παρελθόν ή αν είστε νέος επισκέπτης καθώς και να μας βοηθήσουν ώστε να εντοπίσουμε χαρακτηριστικά της ιστοσελίδας μας, για τα οποία μπορεί να ενδιαφέρεστε περισσότερο. Τα cookies μπορεί να βελτιώσουν την διαδικτυακή σας εμπειρία αποθηκεύοντας τις προτιμήσεις σας, καθώς εσείς επισκέπτεσθε μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα.

Web Beacons
Τα Web beacons (επίσης γνωστά ως Internet tags, pixel tags και clear GIFs) είναι συνήθως διαφανείς εικόνες γραφικών που τοποθετούνται σε μια ιστοσελίδα. Τα Web beacons χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με τα cookies προκειμένου να καταγράφουν τις ενέργειες των επισκεπτών στους διαδικτυακούς τόπους.

 Διευθύνσεις IP και URLs
Η διεύθυνση IP είναι ένας μοναδικός εντοπιστής που χρησιμοποιούν οι ηλεκτρονικές συσκευές να εντοπιστούν και να επικοινωνήσουν μεταξύ τους στο Διαδίκτυο. Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας, μπορούμε να δούμε την διεύθυνση IP της συσκευής που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο. Την πληροφορία αυτή τη χρησιμοποιούμε προκειμένου να προσδιορίσουμε τη γενική γεωγραφική θέση της συσκευής και να κατανοήσουμε από ποιες γεωγραφικές περιοχές προέρχονται οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας. Την πληροφορία αυτή μπορεί να τη χρησιμοποιήσουμε προκειμένου να αλλάξουμε τον τρόπο παρουσίασης της ιστοσελίδας μας ώστε να βελτιώσουμε την επίσκεψή σας.
Το URL (Uniform Resource Locator / Ενιαίος Εντοπιστής Πόρων) είναι ένας μοναδικός εντοπιστής ή διεύθυνση για κάθε μέσο στο διαδίκτυο και ουσιαστικά πρόκειται για τη διεύθυνση της ιστοσελίδας που επισκέπτεστε. Την πληροφορία αυτή θα τη χρησιμοποιήσουμε ώστε να δούμε ποιες ιστοσελίδες έχουν επισκεψιμότητα καθώς και τον τρόπο με τον οποίο πλοηγήστε στην ιστοσελίδα μας.

Ποια Cookies χρησιμοποιούμε:
Στις ιστοσελίδες μας χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:

Απολύτως απαραίτητα cookies
Τα απολύτως απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία της www.e-fotiadis.gr, σας επιτρέπουν να κάνετε περιήγηση και να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες της, όπως πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές, φόρμες εγγραφής, λίστα αγαπημένων, χρήση του καλαθιού αγοράς και για λόγους ασφαλείας. Χωρίς αυτά τα cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπου μας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Στις ρυθμίσεις των cookies μπορείτε να
ενημερωθείτε ποια ακριβώς απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούμε.

Cookies επιδόσεων και ανάλυσης
Αυτά τα cookies συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες και οι εγγεγραμμένοι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας και μας επιτρέπουν να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση που κάνετε στις ιστοσελίδες μας, συμπεριλαμβανομένου του περιεχόμενου που επιλέγετε κατά την περιήγησή σας στις ιστοσελίδες μας, προκειμένου να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα και την αλληλεπίδραση των καταναλωτών με την ιστοσελίδα καθώς και να την βελτιώνουμε. Τα cookies αυτά μπορεί να μας παρέχονται από τρίτους παρόχους αναλυτικών εργαλείων αλλά χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς που σχετίζονται με τις ιστοσελίδες μας.
Πχ.: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs. Στις ρυθμίσεις των cookies μπορείτε να ενημερωθείτε ποια ακριβώς cookies επιδόσεων και ανάλυσης χρησιμοποιούμε και να δηλώσετε αν συναινείτε με την εγκατάσταση τους.
Επίσης αν αποδέχεστε αυτά τα cookies θα μπορούμε να σας ενημερώνουμε για προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι σας και δεν έχετε ολοκληρώσει την αγορά τους ή στην λίστα αγαπημένων με αυτοματοποιημένη επικοινωνία μέσω email, web push (ειδοποιήσεις που εμφανίζονται στον browser) & SMS, ανάλογα με τις επιλογές σας για εμπορική επικοινωνία.
Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική επεξεργασίας των δεδομένων σας από τη Google μπορείτε να βρείτε εδώ Google privacy policy και για τη χρήση cookies στο πλαίσιο της υπηρεσίας Analytics εδώ.

Cookies στόχευσης/διαφήμισης
Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν επίσης για να θυμόμαστε τους ιστότοπους που έχετε επισκεφθεί ώστε να καθορίσουμε ποια ηλεκτρονικά κανάλια μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικά και μας επιτρέπουν να επιβραβεύσουμε εξωτερικές ιστοσελίδες και συνεργάτες που σας προώθησαν σε εμάς.
Στις ρυθμίσεις των cookies μπορείτε να ενημερωθείτε ποια ακριβώς cookies στόχευσης/διαφήμισης χρησιμοποιούμε και να δηλώσετε αν συναινείτε με την εγκατάσταση τους.

Πώς Μπορείτε να Διαχειριστείτε και να Απενεργοποιήσετε τη Χρήση Cookies:
Μπορείτε οποτεδήποτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις για τα μη απολύτως απαραίτητα cookies  της ιστοσελίδας μας μέσα από τις σχετικές ρυθμίσεις στην ιστοσελίδα μας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις ακόλουθες ιστοσελίδες, για να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες.

Internet Explorer https://support.microsoft.com/kb/278835
Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Opera https://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari https://support.apple.com/kb/PH5042
Safari for iPad and iPhone https://support.apple.com/kb/HT1677

Αυτά τα κουμπιά είναι σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων που συλλέγουν και επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις πολιτικές τους. Δεν είμαστε υπεύθυνοι γι αυτούς τους ιστότοπους και θα πρέπει πρώτα να ενημερωθείτε για τις δικές τους πολιτικές επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Έχουμε θέσει αυτές τις προσθήκες για να καταστήσουμε την Ιστοσελίδα μας πιο λειτουργική για τους επισκέπτες της, καθώς και για να διαφημίσουμε τη δραστηριότητα και τις υπηρεσίες μας αν μοιραστείτε οικειοθελώς το περιεχόμενό μας στους αντίστοιχους ιστότοπους. Το θεωρούμε ως έννομο συμφέρον μας να εμφανιζόμαστε στα κοινωνικά αυτά δίκτυα και να προσπαθούμε να προωθούμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Εάν δηλώσετε την προτίμηση σας στην σελίδα μας (π.χ. κάνατε “like” στην σελίδα μας)  ή μας ακολουθήσατε (“follow”) σε κάποια ηλεκτρονική υπηρεσία κοινωνικής δικτύωσης αυτό σημαίνει, σύμφωνα με τις πρακτικές των αντίστοιχων κοινωνικών δικτύων, ότι θα δείτε μηνύματα, διαφημίσεις ή υλικό που δημοσιεύτηκε από εμάς στη σελίδα μας στο αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο καθώς και ότι εμείς θα γνωρίζουμε το δημόσιο προφίλ σας στην αντίστοιχη υπηρεσία. Αν κάνετε μια ερώτηση μέσω της αντίστοιχης σελίδας ή κάνετε μία ανάρτηση, αυτή θα είναι εμφανής σε όλους τους «φίλους» και «ακόλουθους» της παρουσίας μας στο συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο και μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις δυνατότητες του ίδιου δικτύου για να σας απαντήσουμε. Εάν μας αποστέλλετε προσωπικά ή άμεσα μηνύματα (PM ή DM) θα πρέπει να γνωρίζετε πως ότι περιέχεται σε αυτά θα μπορεί να τα διαβάζουν, ανά περίπτωση, τόσο οι εργαζόμενοι στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ, όσο και τρίτοι στους οποίους έχουμε αναθέσει την διαχείριση της παρουσίας μας στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα. Δεν θα πρέπει να αναρτάτε στις σχετικές σελίδες μας ή να μας στέλνετε μηνύματα με περιεχόμενο προσβλητικό ή παράνομο και δεν θα πρέπει να μοιράζεστε μαζί μας προσωπικά δεδομένα τρίτων για τους οποίους δεν έχετε την έγκυρη συγκατάθεση. Επίσης δεν θα πρέπει να αναρτάτε στις σχετικές σελίδες μας ή να χρησιμοποιείτε αυτά τα μέσα επικοινωνίας για να μας αποστέλλετε οιαδήποτε ευαίσθητα (ειδικής κατηγορίας) δεδομένα ή δεδομένα ανηλίκων, διότι δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και τον περιορισμό της πρόσβασης. Οποιαδήποτε ανάρτηση ή προσωπικό μήνυμα δεν τηρεί αυτούς τους περιορισμούς θα διαγράφεται, ενώ τα στοιχεία του χρήστη είναι δυνατόν να δοθούν στις αρμόδιες αρχές εφόσον η ανάρτηση του ή το προσωπικό του μήνυμα συνιστά και άδικη πράξη.

Σύνδεσμοι προς ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων: Ο ιστότοπος www.e-fotiadis.gr μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους και εφαρμογές τρίτων. Κάνοντας κλικ σε αυτούς τους συνδέσμους ή ενεργοποιώντας αυτούς τους συνδέσμους ενδέχεται να επιτρέπεται σε τρίτα μέρη να συλλέγουν ή να κοινοποιούν δεδομένα σχετικά με τον χρήστη. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ελέγχει αυτούς τους ιστότοπους τρίτων και δεν φέρει καμία ευθύνη για τις δηλώσεις απορρήτου τους και την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούνται από αυτούς. Σε περίπτωση που ο χρήστης εγκαταλείψει τον ιστότοπο www.e-fotiadis.gr  η ΕΤΑΙΡΕΙΑ  συνιστά να διαβάσει τη δήλωση απορρήτου σε οποιονδήποτε ιστότοπο επισκέπτεται. Η εμφάνιση τέτοιων ιστότοπων και εφαρμογών τρίτων στον ιστότοπο www.e-fotiadis.gr βασίζεται στο νόμιμο συμφέρον της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ  να επιδιώκει την βελτίωση των υπηρεσιών της και την ανάπτυξη της δραστηριότητάς της και της αλληλενέργειάς της ιστοσελίδας της με τις σχετικές πλατφόρμες και υπηρεσίες στο διαδίκτυο.

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος www.e-fotiadis.gr όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της www.e-fotiadis.gr  διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994 όπως ισχύει σήμερα), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
 
Οι παρόντες όροι ισχύουν για τους χρήστες του www.e-fotiadis.grστην Ελλάδα και διέπουν την σχέση τους με την «ΦΩΤΙΑΔΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟI ΕΣΤΙΑΣΗΣ F & B ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ» από την 30 Σεπτεμβρίου του 2021, ερμηνεύονται σύμφωνα  με το Ελληνικό Δίκαιο και για οιαδήποτε ερμηνεία τους ή διαφορά μεταξύ του μέλους και της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ αρμόδια είναι αποκλειστικά τα  Δικαστήρια της Κέρκυρας.